：“在人际交往中，对他人的言语、表情、手势、动作以及看似不经意的行为，有较为敏锐细致的观察，是掌握对方意图的先决条件，测得风问才能使舵，比例说，如和领导打交道时，对其眼手的观察，就能够让我们洞悉其内心。”
点了点头，成达明说道：“领导是个特殊的群体，其言语、表情、手势、动作以及看似不经意的行为，都有特殊的意义，比方说，领导说话时不抬头，不看人，这是一种不良的征兆，表示他轻视下属，认为此人无能；领导从上往下看人；这是一种优越感的表现，这位领导一定好支配人、高傲自负；领导久久地盯住下属看，这一定是他在等待更多的信息，他对下级的印象尚不完整；领导友好和坦率地看着下属，或有时对下属眨眨眼，表示他认可下属很有能力、讨他喜欢，甚至错误也可以得到他的原谅；领导的目光锐利，表情不变，似利剑要把下属着穿；这是一种权力、冷漠无情和优越感的显示，同时也在向下属示意，你别想欺骗我，我能看透你的心思；领导如果偶尔往上扫一眼，与下属的目光相遇后又往下看，如果多次这样做，那可以肯定，是领导对这位下属还吃不准；领导向室内凝视着，不时微微点头，这是非常糟糕的信号，它表示领导要下属完全服从他，不管下属们说什么，想什么，他一概不会理会；领导双手合掌，从上往下压，身体在起着平衡作用，这是表示和缓，平静；领导双手插腰，肘弯向外撑，这是好发命令者的一种传统人体语言，往往是在碰到具体的权力问題时所做的姿势；领导坐在椅子上，将身体往后靠，双手放到脑后，双肘向外撑开，这固然说明他此时很轻松，但很可能也是自负的意思；领导食指伸出指向对方，这是一种**、裸的优越感和好斗心；领导双手放在身后互握，也是一种优越感的表现；领导拍拍下属的肩膀，这是对下属的承认和赏识，但只有从侧面拍才表示真正承认和赏识，如果从正面或上面拍，则表示小看下属或显示权力；领导手指并拢，双手构成金字塔形状，指尖对着前方，一定是要驳回对方的示意；领
