许丹莹的笛、诗相合,还没有那么大的威力,对欧凯咖啡厅造成实际上的物理毁损。
月凝霜扭头笑着望了许丹莹一眼,轻轻摇头道:“妹妹,你不是商人。所以你不会站在我的角度看问题。你看到的,只是眼前没有对顾客造成什么损失,也不见顾客有什么不满情绪。其实,这涉及到一个消费者消费行为与心理的问题,牵扯颇深。顾客们对一家商店、一件商品或是一个品牌产生不满,很多时候并不是什么大不了的事!”
说着,月凝霜环顾了一下大厅,这才又道:“大夏有句古话:千里之堤,溃于蚁穴。这一说法。在商场上也是相当准确的!细节决定成败,今天顾客对我们欧凯咖啡厅有了不好的念头,明天可能就会不来消费,后天可能就会告诉他的亲朋好友。说‘欧凯咖啡厅不好’,如此循环下去,很有可能最终导致欧凯咖啡折戟沉沙!”
“扑哧……”秦笛忍俊不禁,轻笑出声。或许是察觉到现在的气氛,并不适合笑出声来,他勉强克制了一下,可越是克制,越是忍俊不禁。最终越笑越是大声。
月凝霜一脸的不悦,望向秦笛的眼神带着几分不”"target="_blank">”>”target=”_blank”>"target="_blank">”>吕氏外戚”target=”_blank”>"target="_blank">屑,她本待嘲讽秦笛两句,可是想了一下,最终还是按捺住,继续对许丹莹道:“所以说……不能小看……任何一件事。为了防微杜渐,我必须……现在就做出一些补救措施,把刚才民乐演奏的影响,尽量缩减到最小。”
一想到月凝霜的细节理论,秦笛就忍不住想笑,忍也忍不住,所以月凝霜每说一句,他就要笑一下,搞得月凝霜心头发毛,话也说的断断续续,几次忍不住生出把面前的水杯端起来,泼到秦笛脸上的欲望,最终还是被良好的修养克制了下去。
“哈哈……我实在忍不住啦!你们聊……你们聊!我先出去笑一下,笑完了再回来