“这些是酒店情况、人员名单和费用食宿预算。”
“老板您看看有没有哪个方面,还需要我们补充和完善的?”
狮堡酒店,老板办公室里
谢主隆胸将一本厚厚的文件夹放在了陈见海的桌子上。
“这么快就弄出来了??”
陈见海有些惊讶的看着谢部长,拿起手中的文件夹翻了翻。
之前他带领员工来到狮堡酒店的时候,就意识到了酒店员工见到的世面实在太少了。
很多人甚至还没毕业就已经来到自己的酒店工作,连一场毕业旅行都没有享受过,就直接投身在了工作的火热洪流之中,过起了早八晚五的打工生活。
虽然说,刚毕业的学生往往心思单纯,对社会和未来充满幻想和希望,很容易对第一次工作的地方产生归属感和认同感,
但是如果想要将酒店的整体服务提上来的话,这些是远远不够的。
即使南江市旅游职业学院和椰伞酒店行业协会,也会经常组织一些专业系统的培训。
但是服务这种事儿,讲究的是感觉和心意,不是书本上的教条和理论。
如果一名酒店员工,从来没有体会过优质的服务,没有从客人的角度感受到什么样的服务是好,什么样的服务是坏,那么也很难在工作中更有进步。
陈见海只是随口跟谢主隆胸提了一句,并没有当成是一件硬性任务布置。
可是他真是没想到对方竟然这么靠谱,不仅完全把握住了自己的意思,甚至连方案和人员名单都安排好了。
雏花国的浪漫菲林酒店、银桥国的璀璨王冠酒店、白桦国的盹木鸟酒店……
好家伙,
陈见海一个都没听过。
虽然他是做酒店的,但说实话打小到大他有限的几次出国经历,都是和小浪拎着行李,住在大波国外家里。
在他接手自家酒店生意之后,目光也仅仅停留在当地几家高级酒店身