在先锋拖拉机厂学修车呢,这么快你们就成为办事处主任了。”王石感叹地说道,接着从抽屉里拿出索夫列夫斯基跟罗科夫送的巴西雪茄出来,每人发了一根。
“谢谢师公,这雪茄我们可从来没抽过。”利彭山说道。
“这是苏联朋友送的,我平时也很少抽,主要是给雷子他们的,还有销售部的冯彭鹏,他们平时在外面谈生意,拿出来装装样子。”王石笑了笑,看见还有不少,也每人发了一盒。
“谢谢师公。”
“谢谢师公。”
“嗯。”王石点点头,接着说道:“你们以后在外面,没有师傅也没有师公,就靠你们自己了,工作上一切以公司利益为重有拿不定的打电话给我,以客户为主为客户提供快速及时的专业服务,有些时候可以变通一点,也并不是那么死板,比如一些大的客户的,过了三包期十几个小时的,也可以同意三包服务,这个你们自己知道就行,不要跟下面的那些特约维修站说,只有他们向你们反映的时候,你们自己酌情处理。”
“你们的工资也会涨,跟总部的主任相同,这个收入到了地方,地方上的物价还是很低的,这个收入水平还是可以在当地过得非常舒服了。”王石给驻外办事处的主任工资水平跟总部的郭玉全一样,都是一千两百块钱,奖励主要是看他们管辖内的特约维修站的服务质量来进行,主要有维修的数量、维修质量、客户满意度等等来评比。
总部这边每月都会抽查,打给那些服务过的客户,听听他们对特约维修站的服务满意度。
如果遇到有客户投诉说服务态度差的,一经查实,一年内超过三起用户投诉直接取消特约维修站资格。
接着,王石把一个关于成立驻外办事处的规章制度还有办事处的招聘的人员名单发给每个人。
“明天没什么事就启程吧,时间紧,到了地方之后开个办事处银行账户,我已经让财务把10块钱打到你们的个人账户作为先前的启动资金,你们回去之后寻找场地,然