人知道咱们是北京唐朝重卡的员工，谁不高看咱们一眼，就连找对象都变得容易许多。”段栾鸿说道。
“这么说你们两个也有对象了？”王明警问道。
“那是。”段栾鸿跟郭玉全齐声答道。
三人回到了北京。
王明警把这一趟的服务单拿出来交给段栾鸿跟郭玉全两人说道：“这个服务总结你们两个来完成，出了什么问题，又是怎么做的，都打个草稿交给我看看，以后这些东西都是你们来写了。”王明警说道。
服务部每出差回来，都要把这一趟的服务单写个总结，一来是为了提高大家对这一趟过程中的故障有个总结提高技术水平，二为也是更好地了解服务的质量，单子交给部门主任林政唐看过之后，会有接线员高雅雅进行回访，询问顾客的满意度同时也有监督的意思。
同时也在顾客那边形成一种唐朝的服务质量好的习惯。
想想看，现在其他厂家还没有实行三包服务的时候，唐朝重卡就已经走在了业内的前面，不但服务完成了，还打电话回来询问完成情况，满意不满意。
下次购买的时候会第一个会想到唐朝重卡。
而每一次的服务质量会跟当月的奖金挂钩，如果服务质量不好有返工的，则会影响到这张单子的服务质量。
“啊，师傅，还要写总结呀？”段栾鸿一听让自己写总结，头都大了。
“不然呢，回来就完事了？哪有这么容易，不然你们浑浑噩噩地跟着师傅出去，只管吃喝不长技术？什么时候才能够独挡一面？别小看这一个总结，这是对这一趟工作的总结，出了什么故障，最后又是怎么修理的，你们在写的过程中会对整个流程有一个了解，下次再出现同样的故障你们会知道怎么维修，不然你们当一天和尚撞一天钟得过且过，什么时候才出师？”王明警说道。
“师傅，可是让我写文章，我不会呀。”段栾鸿一看让自己写总结，总结认识我，我不认识它。
“不会可
