人说了一下,“要是让我知道是谁干的,我直接弄死他。”
“事情解决了,那我们也就回去了。”王石说道。
“那怎么行,你们不远万里来到家里了,现在都这么晚了,路上也不安全,道路不好走,我们怎么能让你们就这样回去呢,要是传出去,那村民们不是说我们是周扒皮吗?留下来过夜明天再回去。”
“大哥说得对,这么晚了,路上不好走,再说了也不安全,在这里过夜明天回去。”
在对方的热烈之下,王石一看时间也到了傍晚时分,虽然有车灯,可是现在这年月,路上也不安全,于是留在村里过夜。
晚上,顾客不知道去哪里找了一些野味款待三人,酒菜也好。
酒桌上,王石才打听到,原来这车是他兄弟三人一起合伙买的,刚好永清县修条公路,每天过去拉东西,估计再这样下去,一年多不到两年就回本。
也算是村里最富有的人。
晚上。
“知道今天我为什么瞪你吗?”王石问浩肉多。
对方摇摇头。
王石解释道:“你们要记住了,我们做三包服务的,有一条规矩,在不了解故障情况之前,给顾客打保票,这是禁忌。”
“就拿今天这事来说,我们不知道车子出了什么问题,是不是我们的质量还是用户使用不当等人为因素造成,你先跟人家打保票说一定帮人家解决,这怎么行。”
“要是顾客问题造成的呢,你怎么办?给对方换回去配套厂不回收,我们得自己掏钱,不给换吗,可你已经给人家保证过了,到最后进退两难。”
两人听到王石的分析,这才想到开始时王石瞪自己的问题所在。
“记住今天的教训,好在故障不是太大,要是发动机咬死,你这样给人保证,那到时候换下来的活塞,活塞环等这些配件怎么办?那可不便宜。”