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第73章 论售后服务的重要性 (第3/4页)

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20年的什么水平呢,就用北京的房价来说。现在的北京房子每平方大概在100元左右,而且是靠近故宫等中心区域,而2020年北京房价中心区域大概在10万元每平方左右,两者相差了1000倍,如果按照房价来计算,现在的万元户相当于2020年1000万了。

现在的一名万元户确实是非常令人羡慕的事。

听到王石是个万元户,大部分人都静了下来。

“呃,我几天前收到邀请函的时候好几天没有睡好觉,说到底我只是个修车的,也不是这圈内的人,怎么会邀请到自己,还是特邀嘉宾。”

“我对咱们国内的汽车制造水平不是太了解,正所谓没有调查就没有发言权,所以,今天让我讲的话,我就从我专业方面出发,讲一讲汽车的售后服务对将来的汽车品牌竟争中有什么竟争优势。”王石说完,看看主持台的众人,主持人看看中间的领导,对方认真地点点头表示肯定。

主持人跟中间的领导耳语了几句,看着王石说道:“小王,你的这个主题不错,非常有前瞻性,你说吧。”

“车跟人一样,是人说有生病的一天,而汽车不管什么品牌,都有出现故障的时候,所以,汽车企业的售后服务在汽车品牌的竟争中所占有的比例是相当大的,不管是什么品牌的汽车,客户在刚买的时候第一个要考虑的是质量怎么样,第二个就是售后服务如何,维修方便不方便,配件供应及时不及时还有维修团队的技术水平高不高,这都是客户要考虑的,如果这些做好了,即使咱们的品牌质量差一些,也能弥补质量这一方面的缺陷。”

“所以我觉得,我们的企业应该把售后服务这一块当作是重中之重来对待,而不是卖出去就万事大吉不问不闻不管了。”现在79年来说,发动机产品哪有什么售后服务的意识,除非是出现故障,否则不主动联系客户。

“当然了,造成这样的局面还有各方面的因素,不是有句话说得客户是上帝吗,所以,我们也要转变思想,跟上时代步伐

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