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第两千八百九十七章 注重售后 (第2/3页)

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连以前的一些修理工也被淘汰了,因为车子上使用了大量的电子元件,一旦车子出故障,那就需要接上电脑,读取obd数据,确定是哪里出错,那些普通的司机,修理工,都是两眼一抹黑,根本就没法下手了。

发动机增加了电控元件,就已经让很多司机头大了,如果变速箱再整上这些,如果要是出了故障怎么办?司机买车,大部分都是贷款的,车子停一天,就损失很多钱,如果车子没法修理,就会让司机望而生畏的,他们宁可选择成熟的手动挡,也是不会吃螃蟹的,必须要让司机打消顾虑才行。

听到了秦振华的话,王二柱认真起来,他知道,自己忽略了这些东西了,在王二柱的眼里,他们的这套a系统,已经很成熟了,不会出什么问题的,但是,他可以拍着胸脯保证,那些司机不一定相信啊,必须要让他们相信才行,而让他们相信的话,那就得有妥善的售后服务。

“这是新生事物,所以,就连那些专业的汽车修理单位,也不一定会修理。”秦振华说道:“我建议,你们必须要尽快一次培训,我们下面的那些修理单位,派出人员来跟着学习,让他们知道该如何修理。”

首先,就是培训技术人员了,这个时代,4s店已经流行起来了,一机厂的汽车分厂,下属也有很多类似的店铺,这些店铺里面,是有专业的维修人员的,现在就是要将这些维修人员培训起来,让他们知道如何修理。

王二柱点点头:“是的,我们必须要尽快着手了。”

“但是,这毕竟是新生事物,虽然有了这些培训,也不能保证他们就能掌握修理技术。”秦振华继续说道:“所以,我们还需要派在厂子里这边,组织一个技术团队,随时待命,不管客户在什么地方,也要做到二十四小时到达,前去帮忙维修。”

说起懂技术来,很多人就会想到汽车修理工,修理工的意见,那就是金科玉律,因为人家经验丰富啊,比如说,某修理工说,千万不能买大众,烧机油很厉害。这个意见,有参考价值吗?

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