CPO
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孟厚坤道：“对，公司的管理，其实就是管人。指标、绩效、效率、利益这些硬指标的考核很重要，其实还有软指标。比如前两个月校内网刘豫东晋升的事，导致他的竞争对手很生气，带着半个团队都离开了。这其实就是内部沟通不畅造成的，晋升的规则解释不清造成了误会，还以为这背后有其他的缘故造成了不公平的现象。”
周不器好笑道：“你这野心不小啊？想把所有问题都解决？”
孟厚坤道：“发现问题、解决问题，这显然是不够的，要举一反三地进行制度上的完善。这是我跟王海洋的又一个矛盾，也是你们认为王海洋的工作做得不错的原因，这完全是错的。”
“啊？”
周不器有些惊讶，这小子是直接把矛头对准自己了，在尖锐地批评了。
郭鹏飞也不服气，“你别一杆子打死所有人，我是管业务的，周老大平时那么忙，他能注意到那些小事吗？”
孟厚坤没跟他争辩，接着说：“王海洋的能力获得赞许，因为他处理事件的效果比较好，在我看来，越好就证明越不好。人事的工作跟业务的工作不是一个性质。就像医院似的，年收入增长得越高，说明做得就越不好。可很多医院的指标，都是以业绩为考核，这就很荒诞。”
“嗯。”
“把紫微星比做一间房子，房子里面有很多苍蝇。王海洋的工作是把这些苍蝇处理掉，他处理得很好，在不断地拍苍蝇，打死的苍蝇越多，就说明他的工作做得越好？恰恰相反，这个思路完全错了！”
周不器深吸了一口气，“对，单一的KPI思维的弊病。”
孟厚坤道：“房间里之所以会出现苍蝇，一定是房间里出现了什么能够产生苍蝇的垃圾。只要把垃圾清理干净，苍蝇就必然会越来越少。苍蝇只是表象，垃圾才是本质上的病因，是制度上的缺陷。王海洋拍死的苍蝇越多，就越说明他在制度建设方面的无能。”
