周不器道:“可是,用户往往只在有需求的时候,才会去商店里购物,很少有人闲着无聊了就去商店里转一圈。这是低频行为,注定流量很低。”
陈东道:“所以需要想办法引流,把外面的客户吸引过来。”
周不器道:“引流思路是对的,可还是偏传统。引流的逻辑,是我们想办法,比如商店促销,比如装修店铺,比如上新更多有趣的商品,是我们想办法创造一种吸引力,来吸引用户过来。更高级的思路,是让用户主动地过来。”
“主动?”
“这就是我说的网红经济,要重点在内容层面找机会。对普通人来说,去商店购物是低频行为,获取内容的行为才是高频。闲着无聊了很少有人去商店购物,绝大部分人躲在家里看电视。”
陈东明白了他的意思,深吸了一口气,“做互联网内容!围绕着京淘的商品的内容!”
周不器道:“京淘搞促销,的确能吸引来一部分消费者,可消费者这是被动行为,他们没有主观性的购物需求,只是看什么便宜就买什么。对实体百货生意也一样,促销有作用,可降价的结果必然就是利润率的下降。内容则不同,内容是推荐,是消费者在其他渠道获得了某种推荐产生了自我的购物需求,然后主动地来京淘购物。内容电商,不仅频率更高,面向货架电商更是一种降维似的打击。”
“内容电商……”
陈东有些发呆,感觉这一波的信息流来得太猛,冲击得大脑都有些短路了。
周不器道:“最好的消费,不是为了商品而消费,一件商品的本身价值才有多少?更多的衍生价值,就是内容。一件T恤,跟玛丽莲·梦露同款,就可以更有销量售价更高;三国盲盒在日本卖得这么好,消费者买的不是玩具本身,其实是在为内容付费。盲盒的抽奖玩法,三国的文化特征,以及niconico的开箱测评、《赤壁》电影的影响力,这些都是内容。包装在商品之外的内容,才能更好地刺激消费。”
刚才