“马总,这两天接到一些反馈,有用户通过扫描咱们共享单车被诈骗”?
易伟立和陈薇薇二人来到马毅搏办公室;
本来,陈薇薇是把这件事已经向易伟立汇报了,但不知道什么原因,隔了一会儿,易伟立让陈薇薇一起去老板办公室。
这才有了最开始易伟立给马毅搏汇报的情况。
“有用户扫描咱们共享单车被诈骗”?
“是的,刚才陈总给我说了,我也让技术核实过,用户说他交了押金,但是咱们根本没有收到”;
易伟立简单的说完,就看了看陈薇薇,示意让陈薇薇这个直接负责人说出详细情况。
“马总,是这样的,从前天开始,就慢慢有用户打电话反应,说他之前交了299元押金,骑了一次后,就申请退款,但已经过了三天了,还没有退,就问我们什么时候退款”;
“客服把这件事情反应上来,技术部刚开始核查,在后台根本没有查到这个客户的押金记录,我们客服给客户打电话过去说明了情况”;
“客户强调他的确交了299元,还把充值的截图发了过来”;
“我们也看到,收款方不是秦大妈,是一个名为泰大妈的收款单位”;
“这两天,接二连三有用户打电话过来,客服也要到了对方的充值记录”;
“有泰大妈,有春大妈,还有个人姓名收款的,但都是交了299的押金”。
听完陈薇薇的话,马毅搏是彻底明白了问题的始终;
是的,这个问题,上一世都有遇到过;
有犯罪分子在单车二维码上面贴上自己的二维码用户一扫,钱直接跑到对方账户里面去了;
更有甚者,直接在这个二维码上面做手脚,只要一扫码,就能获取手机信息,然后实施诈骗;
这也是为何马毅搏让秦大妈共享单车最开始的时候,做的都是那种压在车身内部的二维码,而非上一世最开始二维码可以被直接