严肃，“经过调查，确实是我们的珍珠厂商提供的珍珠质量出现问题，是挚生没有把好关，让消费者的权益受损，对此，我们愿意承担全部责任……”
顾穆年公布，凡是上个月所有在挚生购买珍珠首饰的消费者，可以获得全额赔偿，并且拿到全新的一款同等款式的珍珠首饰。其次，挚生与原本的珍珠厂商已经解约，并且会提出法律上诉，并重新寻找更好的珍珠厂商。最后顾穆年还公布了对昨天那位产品总监革职的决定。
可以说，这次挚生损失惨重，但是只有这样，才有可能挽回消费者的信任。
接下来是媒体提问环节。第一个提问的是《t市快报》的记着：“顾先生，为什么挚生要站出来第一个道歉，您怎样看待其他公司的沉默行为呢？”
他回答：“对其他公司我不做评价，我只知道，挚生无论如何都（本章未完，请翻页）
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